Retur- og tilbagebetalingsprocedurer.

Ved at afgive en ordre hos Nudie of Denmark accepterer du nedenstående betingelser. Vi angiver disse politikker for at sikre, at du er fuldt ud informeret om vores retur- og tilbagebetalingsprocedurer.

A. 14 DAGES FORTRYDELSESRET

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret, hvilket betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – helt ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også vedlægge kvittering eller købsbevis.

B. RETURPROCES

For at starte en returnering skal du kontakte os på info@nudieofdenmark.dk.
Vi dækker returfragten, men der pålægges et gebyr på 69 DKK for returneringen.

Når din retur er godkendt, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken.
Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Så snart din retur er behandlet, vil tilbagebetalingen blive sendt til den samme betalingsmetode, du brugte ved købet.
Pengene vil være synlige på din konto inden for 1–5 hverdage.

C. BESKADIGEDE ELLER FORKERTE VARER

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

For at returnere en beskadiget eller forkert vare skal du kontakte os via e-mail.
Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for en udskiftet vare variere.

D. OMBYTNINGER

Vi ombytter kun varer, der er beskadigede, defekte eller forkerte.
Hvis du har brug for at ombytte en vare, bedes du kontakte os på info@nudieofdenmark.dk.

E. TILBAGEBETALINGER

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, og informerer dig, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej.
Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet beløbet via den oprindelige betalingsmetode.

Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.

F. IKKE AFHENTEDE PAKKER

Vi yder ikke refusion for pakker, der ikke afhentes inden for 12 dage.
Det er kundens ansvar at afhente pakken, når den er ankommet.

G. FORTRYDELSE UNDER LEVERING

Hvis du ønsker at annullere dit køb, skal du kontakte os senest 24 timer efter, at du har afgivet din ordre.
Vi kan desværre ikke annullere en ordre, der allerede er afsendt, da vi dækker alle fragtomkostninger fra vores lager til kunden.

Hvis du ønsker at returnere varen, skal du først modtage pakken og derefter følge returprocessen.

H. RETURADRESSE

Alle returneringer skal sendes til vores returlager i Sverige.