Brugervilkår
1. Om Nudie of Denmark
Virksomheden Nudie of Denmark har sit hovedsæde i Sverige.
Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, bedes du sende en e-mail til info@nudieofdenmark.dk med dit ærinde og dine kontaktoplysninger – vi vender tilbage til dig snarest.
2. Bestilling
Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på info@nudieofdenmark.dk.
3. Levering
Vores normale leveringstid er 6–12 hverdage. Bemærk: Ordrer lagt i weekenden sendes tidligst den følgende mandag.
På grund af høj belastning hos fragtfirmaer kan der opstå forsinkelser. Vi beder derfor om forståelse for dette, da det ligger uden for vores kontrol.
Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har meddelt dig om længere leveringstid), bedes du kontakte os på info@nudieofdenmark.dk.
4. Priser
Alle priser i butikken er angivet i DKK og er eksklusive 25 % moms. Toldafgifter kan forekomme, og kunden er selv ansvarlig for disse.
Vi forbeholder os retten til prisændringer som følge af leverandørpriser, trykfejl eller urigtige oplysninger, og vi kan justere priserne uden forudgående varsel.
Som privatkunde er du importør af varen, og Nudie of Denmark er ikke ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger i forbindelse med levering.
For samtlige produkter følger vi de love og regler, der er fastsat af danske myndigheder vedrørende told og moms.
5. Fortrydelsesret
Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde 14 dages lovbestemt fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager din vare.
5.1 Ved brug af fortrydelsesretten:
Du skal give besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til info@nudieofdenmark.dk.
I beskeden skal du tydeligt angive dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer, returneringen vedrører.
Du skal straks – og senest inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse – returnere produkterne til os.
Du er ansvarlig for returfragt, levering og varens stand ved returnering. Varerne bør derfor sendes velindpakkede og i original emballage.
Varen skal være helt ubrugt og returneres i samme emballage, som den blev leveret i.
Ved tilbagebetaling forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til eventuel værdiforringelse som følge af brug eller skade.
5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
-
Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglet, og hvor forseglingen er brudt.
-
Specialfremstillede produkter, der er produceret efter dine specifikationer eller har tydelig personlig karakter.
6. Reklamation og klager
Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlleveret, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerlovgivning til at udbedre fejlen uden omkostning for dig.
Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
Reklamationen skal indgives straks efter, at fejlen er opdaget.
6.1 Sådan gør du ved reklamation:
Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til info@nudieofdenmark.dk.
Ved reklamation bedes du angive dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
Hvis vi ikke kan udbedre fejlen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi købsbeløbet i henhold til forbrugerlovgivningen.
Vi dækker returfragten ved godkendte reklamationer.
Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende lovgivning.
7. Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå som følge af produktet.
Vi accepterer ikke ansvar for forsinkelser eller fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure), herunder strejke, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller manglende leverancer fra leverandører.
8. Produktinformation
Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på hjemmesiden samt udsolgte produkter.
Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da farveforskelle kan forekomme afhængigt af skærm og opløsning.
Vi bestræber os altid på at vise produkterne så korrekt som muligt.
9. Information om cookies
I henhold til loven om elektronisk kommunikation skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies.
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer for at muliggøre visse funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies.
10. Personoplysninger
Ved at handle hos Nudie of Denmark accepterer du vores databeskyttelsespolitik og behandling af personoplysninger.
Vi værner om dit privatliv og indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre.
Nudie of Denmark er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du giver os.
Oplysningerne bruges til at administrere ordrer, udsende nyhedsbreve og kampagnetilbud, samt til at tilpasse markedsføringen til dine behov.
10.1 Hvad er personoplysninger?
Personoplysninger er enhver information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
10.2 Hvilke oplysninger gemmes?
For at kunne behandle din ordre og yde kundeservice gemmer vi dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.
10.3 Retsgrundlag
Dine oplysninger behandles for at opfylde aftalen mellem dig og os.
Markedsføring og kampagner sendes kun efter dit samtykke.
10.4 Hvilke oplysninger deles og hvorfor
10.4.1 Betalingsudbydere
Ved køb deles dine oplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer og eventuelt CPR-nummer) med vores betalingsudbyder for at gennemføre transaktionen og beskytte mod svindel.
Vi bruger Klarna som betalingsudbyder.
10.4.2 Fragtfirmaer
For at kunne levere dine varer deles navn, adresse, e-mail og telefonnummer med fragtfirmaet.
Vi samarbejder med PostNord, CityMail, DHL og EarlyBird.
10.4.3 Nyhedsbreve
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, deles dit navn og e-mail med vores leverandør Klaviyo, så vi kan holde dig opdateret med tilbud og nyheder.
10.5 Retten til indsigt
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig. Oplysningerne leveres elektronisk i et læsbart format.
10.6 Ret til berigtigelse
Du har ret til at få rettet ukorrekte oplysninger eller tilføjet manglende information.
10.7 Ret til at blive slettet
Du kan til enhver tid anmode om, at dine oplysninger slettes, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem (f.eks. i henhold til bogføringsloven).
10.8 Databeskyttelsesansvarlig
Nudie of Denmark er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i webshoppen og sikrer, at reglerne overholdes.
10.9 Sådan beskytter vi dine oplysninger
Vi anvender industristandarder som SSL/TLS og kryptering for at beskytte følsomme data såsom personoplysninger og adgangskoder.
Vores webshop drives på den sikre platform Quickbutik, som administreres af Quickbutik AB i Sverige.
11. Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne når som helst.
Ændringer offentliggøres på hjemmesiden og anses for accepterede ved fortsat brug eller køb.
12. Tvister og lovvalg
Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed mellem kundeservice og kunden, kan du som kunde indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller via EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse:
http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse betingelser afgøres efter dansk lovgivning.